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“研究學(xué)者”?“管理專家”?(2)

2011-09-02 10:42 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 作者:王運啟我要評論 (0) 點擊:

核心提示:社會上,目前醫(yī)藥企業(yè)運營當(dāng)中有幾種現(xiàn)象的管理者,一是專業(yè)技術(shù)出身,將技術(shù)做到極致后就想著做企業(yè),從技術(shù)人員過度到企業(yè)管理者;還有一種則是靠游擊隊式的小本經(jīng)營,逐漸使自己從私業(yè)主達到醫(yī)藥企業(yè)家這樣的轉(zhuǎn)變;再者就是本身具有管理方面的天賦,不論是在哪家醫(yī)藥企業(yè)均可以擔(dān)當(dāng)管理者的角色。

對于大多數(shù)中國的醫(yī)藥企業(yè)家來說,如何處理管理和權(quán)力的關(guān)系,是最大的挑戰(zhàn)。中國的傳統(tǒng)思維是權(quán)力最重要,管理就是權(quán)力。而恰恰相反,管理是一種能力,一種技術(shù),不是權(quán)力,要管好一個醫(yī)藥企業(yè),不能靠權(quán)力,醫(yī)藥企業(yè)需要的是“管理專家”。從這點上講,就對醫(yī)藥企業(yè)的管理和發(fā)展提出了四種必備的要求:

1、要設(shè)計一個科學(xué)規(guī)范,立足長遠發(fā)展的管理機制。

2、如何根據(jù)行業(yè)特性,醫(yī)藥企業(yè)特點在實踐中建立起這個機制。管理機制應(yīng)該開放、公平和透明。這個機制的建立還涉及到理清醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部人的脈絡(luò),這是一個系統(tǒng)工程。

3、從醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部的操作層面,要建立相應(yīng)的管理流程,做到標(biāo)準化管理和信息對稱。

4、管理工具的應(yīng)用,比如OA的規(guī)范運用、ERP軟件發(fā)揮功效等。作為醫(yī)藥企業(yè)的最高管理者,風(fēng)浪來襲時,要保持醫(yī)藥企業(yè)的愿景、核心價值觀和使命不動搖,保持醫(yī)藥企業(yè)的戰(zhàn)略不動搖,唯有如此,醫(yī)藥企業(yè)這艘大船才不會輕易偏離航向。

在許多醫(yī)藥企業(yè)家看來,成為醫(yī)藥企業(yè)的“管理專家”而并非“研究學(xué)者”在獲得權(quán)威性上有一定的時間和標(biāo)準局限,但研究學(xué)者的學(xué)術(shù)專業(yè)價值也并非是權(quán)威的惟一重要因素,它需要時間成本和成果的有效轉(zhuǎn)化和利用。純粹的以技術(shù)研發(fā)為主體的專家是不能領(lǐng)導(dǎo)一個醫(yī)藥企業(yè)實現(xiàn)管理能力的提升的。管理提升是醫(yī)藥企業(yè)管理者自知的保障,這種提升并不要求過分的精細化,而是要在基礎(chǔ)部分與關(guān)鍵點控制上著力,要梳理組織機構(gòu)設(shè)置和營銷流程、建立切實可行的制度及找到影響客戶滿意度的關(guān)鍵點,以期在醫(yī)藥企業(yè)運營的最基本層面使自我認知清晰起來,并逐漸找到自己的方向,為醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造必要的條件。

在更多的時候,人們更相信直覺,更信任經(jīng)驗,更相信自己,更相信現(xiàn)在而不是未來。“專家型管理者”心目中存在著一種理想的模式和規(guī)范,而這種模式往往與實現(xiàn)存在巨大的落差。但他們領(lǐng)導(dǎo)一場管理變革時,應(yīng)該緊緊地關(guān)注著目標(biāo),而不要在方式方法上過于拘泥。

專業(yè)技術(shù)和高科技的產(chǎn)品固然重要,而這需要研發(fā)專家學(xué)者的努力來完成,并非是醫(yī)藥企業(yè)的決策者或高級管理者去實現(xiàn)。作為管理人員要的是專業(yè)化的和專注性的管理,對于醫(yī)藥企業(yè)則更是需要“管理專家”。做到這點,尤其是醫(yī)藥企業(yè)老總或技術(shù)出身的高管,懂得并運用專注管理,并非朝夕:

一、要自我更新,這種更新不是對知識的更新,而是對現(xiàn)實的研判,避免固步自封、忘乎所以,自覺融入經(jīng)濟、社會的大舞臺。

二、重塑自我,為適應(yīng)環(huán)境變化而帶來的必要的管理知識與技能的更新需求。

三、真正實現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離,有完善的、科學(xué)的法人治理。

四、勇于丟掉原來的知見和思維習(xí)慣,勇于拋棄落后的、不合時宜的管理習(xí)慣。 

五、管理創(chuàng)新,適應(yīng)新環(huán)境,不斷進行自我提升和自我實現(xiàn)。從學(xué)習(xí)中收獲更多,出色的管理者需進行反思,思考如何將所用于自己的職能,反思還能使管理者將想法和新技術(shù)融入自己的腦海,直到成為“管理專家”般的運用自如。

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Tags:醫(yī)藥企業(yè) 管理者

責(zé)任編輯:露兒

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