產品整合 

相應地，化妝品零售終端的產品整合必須具有吸引性、清晰性和靈活性。 

除了產品具體的屬性外，一個產品首先應該吸引消費者的注意，它看起來必須是突出的、原創(chuàng)的、與眾不同而且饒有趣味的。因此，吸引力是產品展示和產品形象的首要要求。不同的美學呈現方式給人們帶來非常不同的感受。若是一副圖像采用了陰暗晦澀的色彩，除此以外沒有其他突出的顏色，而該圖像中的商品陳列只是按照立柜一個個規(guī)矩地擺上去，那么給人的感覺將會是生硬、單調而又無趣；而展示柜若是采用較鮮艷突出的顏色，之后根據一定的作用、主題陳列產品，那么，人們一看就會感到很有生氣，感到興奮，而且會被深深吸引住。 

 一般來說，通過框架展示和視覺上的傳播信息，消費者能很快判斷出產品能滿足自己的什么需求，并且根據自己的需要找到該產品。比如，若是品牌將傳統(tǒng)的化妝品（包括用在指甲、眼睛、臉、唇部位的產品）不分作用和主題地擺在一塊，會讓人覺得混雜錯亂，消費者很難將各種產品功能區(qū)分開來。因此，產品的組織結構應分得比較清楚，要能較清晰地凸顯不同的產品類別。比如，關于唇部、眼部、指甲、臉部不同部位的化妝品，要有結構層次地進行板塊展示。 

由于化妝品的分類和內部的排級經常變化，任何推廣規(guī)劃設計都要具有靈活的可變動性，要根據產品的更新換代變更相應的內容。顧客有時會觀察到，有的化妝品展示柜讓產品展示喪失了靈活性，比如他們采用固定架的結構，架上的各組合部分采用很寬的紅色邊線，這會造成架子之間強烈的隔離感，會把展示空間生硬地隔成幾個部分。相反，若是使用可以調整的架子，加之利用架子上邊不同的顏色，展示空間便可以在不同的產品種類之間自如分配。 

具體而言，化妝品零售終端的產品整合又有哪些體現方式呢？ 

 首先，產品整合可以通過明星產品圖畫形象體現：明星產品視覺形象是化妝品專柜的中心，是一個最重要的魅力元素，它關系著品牌的中心內容，關系著產品整合的成功與否。明星產品視覺形象與產品整合的其他元素（比如形狀、顏色和LOGO）密切相關，但是又高于其他元素。因為，顧客從很遠的地方就可以看見明星產品圖畫形象，它在吸引顧客光臨柜臺方面扮演了關鍵的角色。所以，強烈建議在各產品專柜之間，采用一個較大的明星產品圖畫形象。美寶蓮、蘭蔻通常都是采用這種做法。 

其次，產品整合還可以通過產品展示方式體現。在百貨公司專柜中，顧客通?？梢园l(fā)現以下三種方式： 

其一，現貨陳列。在百貨公司專柜中，通常都不是自助式服務的，顧客不是自己拿起產品，而是由美導人員將產品遞給顧客。在專柜中，各種陳列的物品同時有裝飾功能，能提高產品整體的視覺沖擊力，也能給柜臺的周邊環(huán)境帶來生機和活力。尤其是對于化妝品品牌，產品一般都色彩斑斕而且吸引人，因此，專柜應該設立一面展示墻。現貨陳列有三種主要的方式，而且各有其優(yōu)劣勢。  

現貨陳列的一種形式是壁柜。尤其在彩妝產品種類里，壁柜最為常用，幾乎所有高級自助商場及藥店都采用這種方法。在中國的百貨商店或是個人護理品商店（如屈臣氏），壁柜墻面十分常見；同時一旁會有美導師，在壁柜墻前還會有小的測試臺，用于輔助銷售。壁柜展示的優(yōu)勢在于：空間利用率高，而且一眼就能看見所有的產品，視覺沖擊力強。而劣勢則在于：品牌形象顯得較為低檔，給人的感覺比較臟亂；另外，一旦在架上擺滿產品，那么圖像信息說明的空間就很小；而且矮處的產品不容易被注意，易于被偷竊。 

水平展示（Bergerie）是現貨陳列的另一種形式。即利用一張水平的桌面，將大多數產品進行水平展示。在歐洲，水平展示是一種較為常見的化妝品展示系統(tǒng)，尤其在法國、意大利、比利時和荷蘭，它都是最重要的展示系統(tǒng)。而在中國，這種體系還不常見。水平展示的優(yōu)勢在于非常方便，十分具有選購友好性，因為所有的產品都擺在適合取放的高度。而且所有的產品都在同一個水平視線上，具有非常強烈的視覺沖擊感。劣勢則是，通常十分凌亂，因為消費者往往不把產品放回原來的位子；而架子里擠滿產品，這樣就沒有空間展示產品信息；空間使用效率不高，因為每個品牌產品都要占用很大一塊地方。另外，水平展示產品的偷竊率也很高。 

現貨陳列的第三種形式是抽屜式系統(tǒng)。這是一種為展示特殊產品專門設計的“壁柜”。產品放在抽屜里，消費者可以自己打開抽屜。抽屜前擺設的位子便于顧客試用產品以及專柜人員進行產品信息溝通交流。抽屜式系統(tǒng)是世界范圍內廣泛采用的系統(tǒng)，包括中國，比如機場免稅店，還有類似索芙蘭的店內都能看到這種陳列系統(tǒng)。抽屜式系統(tǒng)的優(yōu)勢在于能展示優(yōu)雅的形象；有比較多的空間展示產品說明和圖像等信息；而且由于貨品是隱藏的，看起來整潔干凈。但抽屜式系統(tǒng)也有劣勢，抽屜式系統(tǒng)雖然看起來優(yōu)雅但是比較冷調，讓顧客缺少了看到貨品琳瑯滿目時的興奮感。而且，作為一個自助服務系統(tǒng)，它要求顧客有較多的動作，像打開抽屜、選擇商品等。這個過程要花上幾分鐘，有一些消費者可能覺得比較麻煩，不愿嘗試。