2.4 堅韌意志和吃苦耐勞精神的培養(yǎng)  據(jù)調查統(tǒng)計，在醫(yī)藥行業(yè)，醫(yī)藥代表進行12次營銷活動，成功的次數(shù)為1次。也就是自己付出12次艱辛的耕作，才能獲得1次收獲。一次又一次的失敗對醫(yī)藥代表的意志構成巨大的沖擊，這就需要醫(yī)藥代表在實踐中不斷磨練自己的意志。據(jù)不完全統(tǒng)計,有70%的醫(yī)藥代表經(jīng)受不住這種心理上的“折磨”，從崗位上退下來。由于醫(yī)藥商品的特殊性，從某種意義上來看，醫(yī)藥代表的營銷工作面向的是整個社會，有時需要他們一個社區(qū)一個社區(qū)，一個鄉(xiāng)村一個鄉(xiāng)村地去推薦和宣傳自己的產(chǎn)品，往往為了某一筆生意，有可能由于交通、通訊工具等原因，需要步行、甚至自己背著大宗的商品走相當一段路程，有可能還要幫助客戶完成不屬于自己份內的工作等等，因此，醫(yī)藥代表必需磨練吃苦耐勞精神，只有這樣才能勇敢面對困難，不會有畏難情緒，并以堅強的毅力，千方百計排除困難，去努力完成任務。
 
3  發(fā)展素質
 
　　所謂的發(fā)展素質，就是在充分認識“自我”的前提下，對自身的“特質素質”進行有意識地“揚長避短”，充分施展自己的“培養(yǎng)素質”，在工作實踐中進一步使這兩個方面綜合應用，相得益彰，不斷實踐、學習、總結和修煉所得到的個人素質。只要具備這樣的素質，才能使得自己在工作中能持續(xù)發(fā)展，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
 
3.1 心理能力的培養(yǎng)  一個人的一言一行無不是其心理活動的體現(xiàn)，其心態(tài)是做好工作的關鍵因素之一，所以有了“戰(zhàn)勝對手易，戰(zhàn)勝自己難”的說法，這里的“自己”是指自己那些不良的心態(tài)，如固執(zhí)、自卑、僥幸等。良好的心理狀態(tài)有：謙虛、謹慎、好學、上進、寬容、自信等。但對于醫(yī)藥代表來說，自信的培養(yǎng)是最主要的。醫(yī)藥代表的自信心表現(xiàn)為對企業(yè)、產(chǎn)品，自己有關情況、工作、能力等方面的相信程度。醫(yī)藥代表為企業(yè)服務，前提是要相信企業(yè)能為自己提供好的產(chǎn)品，能給自己發(fā)揮才能、實現(xiàn)價值的機會，懷著這種信念，才會產(chǎn)生自豪感，努力去工作。自信心還來自對自己產(chǎn)品的信賴，只有在相信所推銷的產(chǎn)品質量優(yōu)良，為用戶所滿意，相信推銷產(chǎn)品是向社會提供服務，決不能欺騙或坑害客戶和病患者，這樣才會滿腔熱情積極做推銷工作，才能用自己的心態(tài)去感染客戶。具有自信心，就會有必勝的信念強烈支撐，即使遇到挫折也不感到失望，而是更加信心百倍地工作并取得最終成功。
 
3.2 概念技能的培養(yǎng)  所謂的概念技能是指綜觀全局、識別自己工作與環(huán)境要素之間相互影響和作用關系的能力，包括感知和發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的機會與反機會的能力，理解環(huán)境各要素的相互關聯(lián)并找出關鍵影響因素的能力，以及制定多種供決策的方案，并權衡不同方案的優(yōu)劣和內在風險，從而做出正確決策的能力。對于醫(yī)藥代表來說，就是要對國家整個宏觀經(jīng)濟尤其是藥事管理的法律法規(guī)和方針政策有深刻的領悟和體會，對工作環(huán)境中市場供求關系變化的趨勢、工作對象的價值觀與偏好、組織文化的遷延和變革有準確的分析，對競爭對手、供應商、客戶、市場潛在進入者、產(chǎn)品替代商、特殊利益團體等的動向和發(fā)展趨勢要充分的認識。當然，概念技能的培養(yǎng)需要醫(yī)藥代表不斷學習、實踐和刻苦修煉。
 
3.3 營銷工作創(chuàng)新能力的培養(yǎng)  目前，市場營銷手段花樣繁多、層出不窮、日新月異，但我們不難發(fā)現(xiàn)當一種再好的營銷手段為市場大多數(shù)人使用時，這種手段就不可能為使用者帶來任何收益，甚至恰得其反。因此，營銷手段的創(chuàng)新對于營銷工作成功起著十分關鍵的作用。對于醫(yī)藥代表來說，營銷手段的創(chuàng)新，是指抓住市場潛在盈利機會，對自己手中的各種資源，包括智力資源進行重新組合，以建立效能更強、效率更高的新的手段的活動過程。創(chuàng)新是營銷工作實戰(zhàn)核心競爭力所在，是醫(yī)藥代表贏得競爭優(yōu)勢的關鍵所在。營銷工作創(chuàng)新能力的培養(yǎng)需要醫(yī)藥代表博覽群書、廣采眾家所長、潛心研究和思考，刻苦修煉才有可能迸發(fā)出靈感的火花。
 
　　醫(yī)藥代表素質的提高，不僅取決于他們的“稟賦和特質”，更要依賴其自身后天的學習、實踐和修煉，只有從特質素質、培養(yǎng)素質和發(fā)展素質三個層面入手，才能造就出高素質的醫(yī)藥代表。