終端狀況及開拓與管理(2)
核心提示:終端狀況及開拓與管理一、終端目前狀況:1、市場地位:營銷方式的變革,由商業(yè)為主到宣傳促銷,到直銷終端?!敖K端為主,決勝終端”等理論出現,說明終端在現階段營銷中的重要性。做終端人員多費用大“做終端是找死”,不做終端市場難以起動“不做是等死”,
2、曉之以理,能服人。根據消費者購買的心理,為產品提取能讓其接受的賣點。與同類產品的差異,讓終端信服且為之推廣。與同類產品作好差異總結,拿自己優(yōu)勢比別人的弱勢,理由越來越充分,勝算越大。建立與產品相關相對穩(wěn)定的市場體系,能保證利潤的獲得。
3、動之以情,就抓人。七分靠產品,三分靠人品。做好人緣,就不值三分,建立更好的人際關系,最差的產品也多了三分希望。再好的產品缺乏人品,照樣是被拋棄。所謂推銷產品,先推銷自己,日常為人好就能抓住人心,為我所用。
二)開拓方式的思考:雙向鎖定、因時(地)制宜、誠信合作。
1、雙向鎖定:選擇產品,只(直)銷終端,確保生存。
要建立相對穩(wěn)定的市場體系,建立一個可控的產品內部體系,和市場主動推動的信心體系。只有選擇產品,控制銷售網點,方可完成。只是對此產品要求較高,要同類產品少,利潤高;副作用小,療效好;經銷網點少,分散廣;隊伍穩(wěn)定,流動小。
2、因時(地)制宜:因時而變,及時更新,進退自如。
因產品生命周期的階段不同,采取不同的配套措施,及時更換市場渠道主體,跟進替代產品,保證終端的客情和利益關系,使合作永保青春。
3、誠信合作:方式多變,政策靈活,期限穩(wěn)定。
針對換不同的終端,在維護整體平衡的情況下,采取多種多樣的合作形式,有直銷終端,聯合終端,終端代理,捆綁銷售,單品捆綁終端等。不管怎樣合作,在合同期限內一定要穩(wěn)定,留有政策應對競品的威逼。
四、 規(guī)范終端管理:管人、管物、管錢。近乎保證人在做事,保證物為所用,保證錢不浪費。壓力獎勵并存,過程績效雙管其下。
為確保終端營銷模式順利運作,政策執(zhí)行到位,管理監(jiān)督有利在,對終端員的考核作如下規(guī)定:
一)、聘用:
1、由市場部提出申請,上報營銷中心主管領導審批后,方可執(zhí)行;
2、實施招聘,填寫應聘表,辦理入司手續(xù);
二)、試用期:
1、任務指標不作硬性考核,但回款可計入提成基本量提成;
2、試用期為三個月,每月開發(fā)終端且鋪貨不得少于6家,三個月累計達到20家;
3、開發(fā)終端,做好基礎宣傳、陳列以及促銷工作,逐漸上量,增強終端的銷售信心;
4、試用期待遇標準為:基本工資+差旅費+電話費+誤餐補助;
5、試用期過程中按上述考核,如有違反,公司有權解聘,但終端員辭職需提前一個月告知,且辦好移交手續(xù),否則一切責任由市場部經理承擔。
三)、合同期
1、享受公司統一購買的人身意外保險一份;
2、每月基本銷售任務設底線(按實際回款計),具體分配由市場部經理根據市場部情況調整后下達;
3、提成周期與比例:每個季度為一個考核周期,每月必須有回款,三個月考核一次,需保證基本量完成,可以提成(含試用期回款),超額部分提成點數增加,按市場部經理下達任務指標,作相應比例的調整后執(zhí)行;
4、終端員有效終端數量:每個終端員所控制終端為50家,半年以內必須固定,每月更新不得超過5%,且需以書面報告形式上報終端部,若超過50家新增加的終端除上報外,每月銷售回款按比例增加。
四、提成核算辦法:
1、提成銷量的計算(終端員控制有效終端銷量計):
①直接發(fā)貨的憑證;
②商業(yè)進貨的憑證復印件;
③商業(yè)流向反映的銷售;
2、提成比例:(第三條2項)
3、結算方式:
季度結算,但必須保證基本量的完成。
五、考核與處罰:
1、凡收回的終端進貨憑證,經查與經銷商產品流向不符的取消提成外,另處同等金額的罰款;
2、虛報費用,則處以罰款;
3、未按基本量完成任務的,基本費用按比例核發(fā);
4、日常工作安排考核由市場部進行,營銷中心審核;
5、應收帳款的考核。造成呆壞帳的賠賞等細則。
6、監(jiān)督檢查由督察部執(zhí)行;
六、為費用報銷設定流程,按正常流程進行報帳。且需原始憑證作為附件。特別是促銷活動,配贈物品使用,日常工作記錄、返利等。
要建立一支組織嚴密、協作程度高的終端隊伍,是以非處方藥為主的新型醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的基石。即算有強大的媒體廣告支持,也少不了地面終端隊伍。雖然費用高,終端攔截可謂上上策,新品種不斷上市,從終端啟動市場,逐步壯大,轉變市場運作主體,將帶來無限生機,同時也培養(yǎng)了一批后備人才,為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供了人才保證。
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