在國家有關部委和政策的大力支持下，醫(yī)藥電子商務被企業(yè)看作未來藥品銷售最有發(fā)展?jié)摿Φ纳虡I(yè)模式而受到廣泛布局，行業(yè)或將踏入高速發(fā)展階段。

4月25日，由標點資訊集團《21世紀藥店報》主辦的連鎖會員營銷精英聯(lián)席會議暨第二屆中國醫(yī)藥電子商務高峰論壇上，與會官員、企業(yè)代表和專家得出一致結論。

國家商務部市場秩序司巡視員溫再興出席會議并作報告時指出，商務部高度重視醫(yī)藥電子商務的發(fā)展，報告對支持發(fā)展醫(yī)藥電子商務的相關政策進行了解讀，對醫(yī)藥電子商務發(fā)展存在的問題進行了分析，并對今后行業(yè)的發(fā)展提出了建議和要求。

國家食品藥品監(jiān)督管理局原副局長張文周，SFDA南方醫(yī)藥經濟研究所所長林建寧、副所長陶劍虹出席會議。

國家大力扶持

溫再興在報告中指出，商務部高度關注電子商務發(fā)展，近年先后出臺《關于加快流通領域電子商務發(fā)展的意見》和《關于促進網絡購物健康發(fā)展的指導意見》等文件，促進和規(guī)范電子商務的發(fā)展。

溫再興在強調充分認識發(fā)展電子商務的重要性時認為，電子商務的迅速發(fā)展，不僅改變了人們的生活方式，也成為擴大消費、拉動內需的重要渠道，具有巨大的發(fā)展空間和潛力，將逐步改變傳統(tǒng)的商業(yè)銷售模式，形成新的商品流通業(yè)態(tài)。新時期加快電子商務發(fā)展的意義在于：應對國際金融經濟危機；降低物流成本，提高流通效率；擴大居民消費，培育新型消費模式和消費領域。

但是，當前醫(yī)藥電子商務發(fā)展仍然存在一些限制和問題，溫再興指出，盡管藥品流通行業(yè)電子商務發(fā)展取得了一定的成績，但總體看發(fā)展還很緩慢，主要原因是藥品是特殊商品，缺乏相關法律法規(guī)和標準支撐，起步晚、基礎薄弱。

另外，由于B2C網上藥店醫(yī)保不能報銷，出現(xiàn)虛假宣傳、價格欺詐等負面影響，導致經營額不大，處于初期“燒錢”階段。

針對上述產業(yè)現(xiàn)狀和問題，根據去年商務部發(fā)布的《全國藥品流通行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》對醫(yī)藥電商發(fā)展的要求，溫再興在報告中提出了對應思路和建議，認為加快醫(yī)藥電子商務發(fā)展要在以下幾方面著力：一是以市場為導向，以企業(yè)為主題，以信息化帶動流通現(xiàn)代化為主要手段，加快醫(yī)藥電子商務應用推廣；二是加強對正規(guī)醫(yī)藥電子商務網站和網上藥店的宣傳，提高公眾的認知度和參與度，培育和擴大網上消費群體；三是要加大對網上非法銷售假劣藥品的打擊力度；四是充分發(fā)揮行業(yè)組織的作用，加強行業(yè)自律，引導藥品電子交易服務網站誠信經營，不銷售假冒偽劣藥品，加強信用風險管理，提高服務水平和質量，構建良好的經營秩序和信用環(huán)境。

行業(yè)快速發(fā)展

據記者了解，中國醫(yī)藥電商起步較晚，醫(yī)藥電商市場占醫(yī)藥零售行業(yè)總額不到0.25%，而美國醫(yī)藥網絡零售在2010年就占到醫(yī)藥零售總額的30%。因此，中國電商業(yè)務的空間被廣泛看好。

八百方醫(yī)藥健康網購商城市場總監(jiān)楊誠在會上提供的數(shù)據顯示，截至2012年3月底，國內獲得《互聯(lián)網藥品交易服務資格證》的企業(yè)已經達105家，其中B2C企業(yè)61家，隨著平臺電商的加入，醫(yī)藥電商在2011年成為電子商務行業(yè)的熱點之一。

從論壇會議現(xiàn)場人滿為患的場景可以看出，醫(yī)藥電子商務的發(fā)展勢頭十分為企業(yè)所重視，尤其是以OTC渠道為主的企業(yè)和商業(yè)公司，以及各類型藥店的負責人，希望切入并布局這一領域。

記者也了解到，參會的企業(yè)負責人其實更關注如何把行業(yè)發(fā)展中一些核心環(huán)節(jié)做到最好，因為行業(yè)發(fā)展時間尚短，各方面的配套業(yè)務仍有待進一步開拓，電商業(yè)務核心環(huán)節(jié)中的醫(yī)藥物流匹配就是其中之一。

有關資料顯示，目前電商發(fā)展存在如此現(xiàn)狀：服務模式傳統(tǒng)、單一，缺少綜合性的物流服務；管理水平粗放，操作水平低效；物流企業(yè)技術裝備落后，信息化應用程度較低；服務網絡不健全，缺乏規(guī)模效應和整體協(xié)同效應以及高端電商物流人才嚴重缺乏等。

對此，全洲藥業(yè)集團商康醫(yī)藥電子商務有限公司董事長周求華在會上認為，現(xiàn)代物流是實現(xiàn)電子商務的保障，也是電子商務運作過程的重要組成部分，是信息流、商流和資金流最終實現(xiàn)的根本保證。

“企業(yè)發(fā)展電子商務，必須選擇適應電子商務發(fā)展的現(xiàn)代物流發(fā)展模式，以更好地實現(xiàn)現(xiàn)代物流配送體系的產業(yè)化、社會化，整合業(yè)務流程，提供優(yōu)質的多樣化和個性化服務。”周求華如是建議。

 作者：楊俊堅