解析藥妝店運作模式之化妝品為什么賣不動
(0)核心提示：談及藥妝店的話題，部分藥店經營者都會以日本和我國香港的藥妝店為榜樣，欲復制其新穎的陳列方式、豐富的商品品類、良好的業(yè)績表現(xiàn)，并用標桿企業(yè)松本清與屈臣氏的成功元素來“引經據(jù)典”。
在藥妝店經營過程中，到歐美、日本取經的國內連鎖藥店經營者是去了一批又一批。
談及藥妝店的話題，部分藥店經營者都會以日本和我國香港的藥妝店為榜樣，欲復制其新穎的陳列方式、豐富的商品品類、良好的業(yè)績表現(xiàn)，并用標桿企業(yè)松本清與屈臣氏的成功元素來“引經據(jù)典”。他們有的主要銷售瘦身、美白、防皺、祛痘、祛斑等具有一定特殊功效的化妝品，加上引進薇姿、雅漾、理膚泉等外資藥妝品牌，就認為已經轉型為藥妝店，但事實上卻有部分因業(yè)績不良導致失敗告終。
于是部分藥店經營者開始迷惑，藥妝店是新的盈利方向還是虧損的陷阱？從目前的經營情況來看，筆者總結了以下幾點主要問題：
1．藥妝店的市場模式、戰(zhàn)略及理念定位混亂。原有藥房經營的客戶定位以中老年人為主，多以保健治療、專業(yè)性薦藥作為經營理念。因此在開展藥妝經營初期未能準確摸索到正確的經營模式和經營理念。
2．藥房采購對化妝品的產品、品類、使用方法及程序都不熟悉，部分藥房更是直接把化妝品統(tǒng)一為一個大類，中、小分類基本沒有，就更談不上商品品類組合及品類管理了。
3．由于藥店里經營的化妝品品類與其他銷售渠道的重合度較高，加上消費者并沒有養(yǎng)成到藥店購買化妝品的消費習慣，因此，導致消費者還是會選擇到百貨店、便利店、專賣店、以及網上商城等選購化妝品或者母嬰產品。
4．店員不會賣化妝品，將其以老本行“藥”的形式來賣，并非以消費者的需求為導向，沒有缺乏客戶細分化和產品差異化；而原有的一些有效營銷策略（如免費健康咨詢活動、購藥買贈活動）又沒有很好地轉移到化妝品上，使銷售不得其法。
責任編輯：蕓兒
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