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職場(chǎng)上如何做個(gè)好聽(tīng)眾?

2010-08-10 09:02 來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:你是否經(jīng)歷過(guò)在采訪過(guò)程中或是交談過(guò)程中,你想要跟他說(shuō)話的那個(gè)人卻起身離開(kāi)呢?或是做在椅子上搖搖晃晃?或是左顧右盼?你是什么感覺(jué)?大部分人感覺(jué)很受傷害。聽(tīng)眾的行為表現(xiàn)出他或她對(duì)說(shuō)話者所談的內(nèi)容一點(diǎn)興趣都沒(méi)有。然而,當(dāng)輪到他們發(fā)言的時(shí)候,他們卻希望

你是否經(jīng)歷過(guò)在采訪過(guò)程中或是交談過(guò)程中,你想要跟他說(shuō)話的那個(gè)人卻起身離開(kāi)呢?或是做在椅子上搖搖晃晃?或是左顧右盼?你是什么感覺(jué)?大部分人感覺(jué)很受傷害。聽(tīng)眾的行為表現(xiàn)出他或她對(duì)說(shuō)話者所談的內(nèi)容一點(diǎn)興趣都沒(méi)有。然而,當(dāng)輪到他們發(fā)言的時(shí)候,他們卻希望大家能夠集中精力。
 
  因此,該如何學(xué)習(xí)傾聽(tīng)呢?接下來(lái)是一些提示,對(duì)任何情況下的傾聽(tīng)者都有幫助。
 
  1.學(xué)著用眼神進(jìn)行交流:讓說(shuō)話者知道你對(duì)他說(shuō)的非常感興趣;
 
  2.不要急著說(shuō)話:有時(shí)候,人們想大聲發(fā)表高見(jiàn);有時(shí)候,他們所需要的只是一個(gè)可以依靠的肩膀和一對(duì)善于傾聽(tīng)的耳朵。不要急著說(shuō)話,讓別人把話說(shuō)完或是將事情解決好;
 
  3.堅(jiān)守秘密:
 
  人們信任你和你的信息是因?yàn)樗麄兿嘈拍悴皇且粋€(gè)愛(ài)講閑話到處散播流言蜚語(yǔ)的人。保留這份信任,讓秘密堅(jiān)守在你們兩人之間;
 
  4.要專心
 
  學(xué)著積極傾聽(tīng),讓對(duì)方知道即使你沒(méi)有說(shuō)一句話也表明你確實(shí)是在聽(tīng),你也不時(shí)發(fā)出一些“是的,恩,我知道,這是真的,好的,很有意思”之類的聲音。這些都顯示出你和他們?cè)谕粋€(gè)調(diào)上而且在跟隨他們的談話;
 
  5.表示感激
 
  讓對(duì)方感到敞開(kāi)心懷同你說(shuō)話是萬(wàn)分榮幸的。假如沒(méi)有什么私話可說(shuō)的話,要讓對(duì)方知道你是花時(shí)間在聽(tīng)并從中獲益匪淺。在一個(gè)忘記表達(dá)感激的社會(huì),一句簡(jiǎn)單的善意的話語(yǔ)就會(huì)讓別人感到很高興。表現(xiàn)出善意和欣賞也會(huì)對(duì)你的采訪大有幫助。
 
  6.同一個(gè)語(yǔ)調(diào)
 
  不要因?yàn)樽约盒牟辉谘啥粫缘米约旱降渍f(shuō)到哪了。無(wú)論你確實(shí)要起身離開(kāi)或是開(kāi)小差,無(wú)論 已經(jīng)起身離開(kāi)或已經(jīng)在開(kāi)小差,都是不文明的表現(xiàn)。假如你發(fā)現(xiàn)你集中注意力的時(shí)間很短,不妨主動(dòng)重復(fù)對(duì)方剛剛說(shuō)的話以保持注意力。

Tags:聽(tīng)眾 如何 職場(chǎng) 說(shuō)話 他們 或是 知道 對(duì)方 傾聽(tīng) 起身

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